换电池时间太久,客服跟进不及时
车子用了三年,电池就出现第二次更换,第一次处理比较快,一周就换好了,维修的师傅态度比较好,直接跟师傅联系的。第二次原来那个维修师傅离职了,联系客服不回复,后来又联系到另外一个客服,跟进不积极,一直说厂家不确定时间什么时候寄配件过来,就说等答...[详细]
车子用了三年,电池就出现第二次更换,第一次处理比较快,一周就换好了,维修的师傅态度比较好,直接跟师傅联系的。第二次原来那个维修师傅离职了,联系客服不回复,后来又联系到另外一个客服,跟进不积极,一直说厂家不确定时间什么时候寄配件过来,就说等答...[详细]