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主要投诉问题：全部(6) 变速箱(0) 服务(1) 发动机(3) 传动和悬挂(1) 转向系统(0) 轮胎(0)

热门投诉

工作人员服务非常不好，遇到事情不解决

1.去4s店头一天我打电话问4s店有新款海马福美来轿车的中网有没有，4s店的工作人员告诉我有，叫我第二天去，去了告诉我没有，然后没有修成，4s店说没办法，只能订货！我离那里很远，都提前打电话问了，去了告诉我没有，然后导致我务工1天，来回一共跑了130...[详细]

o_0z9vmX8oWHYfkNCeTMW7IfXjBw | 2017-11-20 15:27 | 北京-北京 | 投诉类型：传动和悬挂服务 1 18
福美来副驾驶下雨天漏水

2014年5月购买福美来三代小车，首保反应副驾驶位置下雨天漏水，到目前为止修车不下10次，依然没解决副驾驶位置漏水时间，通利华清湖店维修技术服务质量让人不可接受，反复维修浪费了车主的时间，伤害了车主对海马汽车的信任[详细]

七七 | 2016-08-18 09:07 | 广东-深圳 | 投诉类型：车身及电气 6 11
福美来水箱漏水导致发动机烧坏

我是湖北的一名下岗职工，靠一个淘宝网店养活全家，经济比较拮据。因为网店经营需要于2012年12月份购买海马福美来三代车一辆，在购买之前，反复比较，家人都倾向于购买日系，理由耐用，省油，当时全国反日情绪比较大，出于爱国情结，觉得自己必须支持民族工业...[详细]

从头再来 | 2016-07-23 08:00 | 湖北-武汉 | 投诉类型：发动机 1 2
海马福美来副驾驶漏水十几次修不好

2014年5月购车首保反应副驾驶漏水，目前已进店维修不下10次，漏水问题依然得不到解决[详细]

七七 | 2016-06-29 01:23 | 广东-深圳 | 投诉类型：车身及电气 2 6
更新导航收费问题

本人2013年11月购买海马福美来三代，购买时，销售人员称可随时到店内免费更新导航，从购买之日起，本人从未更新过导航，2016年3月去更新被要求支付300元的更新费用，客服称：免费是从购买之日起一年内，过期要收费。本人认为厂家没有要求经销商将该规定写入合...[详细]

车主之家网友 | 2016-04-01 15:34 | 广西-贵港 | 投诉类型：发动机 4 2
无良商家欺骗车主未给实际官方优惠

9月21号拿的车，车展上定的车，一直压着厂家的优惠政策，在我提车后就立价格马上降了4000，还装作什么都不知道，这是一种赤裸裸的欺骗消费者的行为，这还叫我们怎么相信他们4S，相信海马。本来我们要退定金又不这里有问题那里不行，因为他们没有我要的车子。...[详细]

车主之家网友 | 2015-09-25 19:50 | 江西-吉安 | 投诉类型：发动机 3 3